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7月25日上午，按照集團營商環(huán)境突破年活動工作部署和要求，營商環(huán)境突破年專班工作人員對相關(guān)工作落實單位進行了一次暗訪檢查。
專班人員分別前往自來水營業(yè)大廳、能源公司用戶接待臨時辦公點、停車公司居然之家停車場進行實地檢查，通過現(xiàn)場詢問工作流程、查看宣傳資料，了解到在供水供氣保障方面。
“營商環(huán)境突破年”活動開展以來，各單位堅持“壓縮時限，方便辦理”工作理念，簡化辦理流程，大大提升了辦事便利性能力。在停車管理方面，服務(wù)人員工作認真主動，群眾停車便利、收費規(guī)范智能。特別在走訪交談時，一位天然氣辦理用戶對上門安裝及開戶辦理工作人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力給予充分肯定。
下一步，專班人員將重點指導(dǎo)各單位廣泛收集問題線索，對癥下藥，靶向施治，著力打造集團效率更高、服務(wù)更優(yōu)的營商環(huán)境。 |
